Salon Stratégie Client 2022

Du 29 au 31 Mars 2022 nous serons présents au Salon Stratégie Client au parc des expositions de Versailles. Et le programme sera chargé !

Stand

Après deux ans sans vous rencontrer, nous serons présents sur le stand en E70, juste à côté de l’Agora Stratégie Client. 

N’hésitez pas à venir nous voir afin d’échanger sur vos enjeux et de découvrir comment la solution DialOnce peut y répondre.

Workshop

Nous aurons le privilège de présenter un workshop avec l’un des leaders français de la distribution Darty, sur le thème : Comment Darty parvient à améliorer sa joignabilité tout en réduisant ses coûts de traitement ? 

Fabrice BERARD en charge des Opérations Relation Client à Distance chez Darty répondra à toutes vos questions. 

Le workshop aura lieu à l’Agora de la stratégie client, à votre sortie, n’hésitez pas à venir nous voir on est juste à côté.

Jeu concours

Nous ferons aussi gagner 20 MyHub (SVI Visuel personnel). 

De quoi s’agit-il ? Lorsque vous ne pouvez pas répondre à un appel, orientez votre interlocuteur vers la meilleure solution digitale pour vous joindre (WhatsApp, votre agenda, etc…) 

Venez tenter de gagner le vôtre sur notre stand en E70 et repartez du salon avec votre MyHub. 

Communauté Slack

Nous lançons la première communauté Slack autour de la Relation Client. Vous souhaitez connaître toutes les nouveautés du monde de la relation client ? Obtenir les conseils de vos pairs sur un outil ? Les nouveaux canaux de résolution ?  Ce slack est the place to be dans ce cas. 

Venez échanger avec vos pairs autour de différents sujets qui ont un réel intérêt pour vous. 

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La Relation Client, qu’est-ce que c’est ?    Définition   De nombreuses définitions existent sur la toile.  Et pourtant, celle-ci nous semble la plus adaptée : La relation client est un métier de l’entreprise. La relation client a pour objectif de fidéliser les clients et de favoriser l’accroissement du chiffre d’affaires. Elle

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