Découvrez l’interview d’Adrien Lesage dans le podcast « 7 minutes de Relation Clients » de notre partenaire TELSI.
Directeur commercial chez DialOnce, Adrien nous explique comment un orchestrateur omnicanal peut aider à comprendre et surtout à optimiser les parcours clients.
CRM Meetings Cannes. Fnac-Darty présente sa vision de la digitalisation de la relation client et du selfcare avec l’orchestration omnicanale de DialOnce.
Dans le cadre du prélèvement à la source, il y a 4 ans, et afin d’absorber une forte augmentation des appels, La DGFIP a souhaité offrir de nouveaux services à ses usagers afin de favoriser l’usage du numérique.
La vie prompt !
Ca y est, vous reprenez le rythme après la pause estivale ! Lorsque vous vous retournez sur les derniers mois, vous ne voyez que du prompt ! La Révolution GPT, la vie prompte, les répercussions immédiates ou à venir sur votre centre de relation client.
