DialOnce

Une entreprise de la tech française, agile et innovante

avec près de 10 ans d'expertise sur la digitalisation des appels, l'IA et la relation client
DialOnce, logiciel français pour une relation client optimisée et des parcours de contact améliorés

Fondée en 2015 à Paris, DialOnce est un éditeur de logiciel SaaS qui intervient dans le domaine de l'intelligence artificielle pour la relation client. DialOnce édite un bot omnicanal, boosté à l’IA générative, pour accueillir, orchestrer et piloter les parcours de contact clients.

Depuis sa création, l'entreprise ne cesse de s'agrandir et s'appuye sur de solides résultats financiers et une fidélité renouvelée de ses clients pour convaincre le marché et se positionner comme l'outil incontournable de l'orchestration omnicanale des parcours de contact.

Fort de ces résultats, DialOnce lance en 2024 EraChat, le premier ChatBot d'IA générative en SelfService, démocratisant ainsi l'accès aux solutions d'IA pour les services clients de petite et moyenne envergure.

"Notre maîtrise des sujets liés à l’IA et à la relation client est un solide différenciateur qui nous positionne comme un partenaire stratégique pour les entreprises qui souhaitent donner un nouvel élan à la gestion de leur relation client."

Charles Dunston

Fondateur et Président

Découvrir DialOnce

A travers ses valeurs

Innovation chez DialOnce, éditeur de logiciel français pour la relation client

Innovation

Rien n'est impossible chez DialOnce ! Nous aimons les défis et l'innovation est au coeur de tous nos projets.

Excellence et engagement de DialOnce, éditeur de logiciel français pour la relation client

Excellence

Nous tenons nos promesses et c'est pour ça que nos clients sont fidèles. Nous tenons nos engagements et faisons notre maximum pour aider nos clients à atteindre leurs objectifs.

Plaisir et agilité chez DialOnce, éditeur de logiciel français pour la relation client

Plaisir

Nous aimons notre métier et cela se ressent. DialOnce est reconnu pour son agilité, son expertise et les relations de partenariat qu'elle entretient avec ses clients.

A travers ceux qui portent sa vision

Chez DialOnce, notre mission et notre vision sont incarnées par nos leaders qui n'ont de cesse de transformer la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients, grâce à des solutions innovantes qui simplifient et enrichissent l'expérience client et conseiller.

Charles Dunston, Président, a fondé DialOnce sur un constat ... la pénibilité des SVI. Il propose alors une solution pour basculer automatiquement un appel sur une interface digitale. Visionnaire, il emmène l'entreprise sur le terrain de l'innovation technologique et managériale, faisant de DialOnce une entreprise rentable, leader du SVI visuel depuis près de 10 ans, et recommandée par ses clients et ses collaborateurs !

 

Adrien Lesage, Directeur commercial et Pierre-Eric Marchandet, Directeur technique, insufflent leur énergie et leurs compétences d'experts dans leur domaine pour que  DialOnce reste synonyme d'innovation,  d'excellence et de plaisir !

 

Café-Rencontre chaque jeudi à 14h ! Vous êtes les bienvenu.es !

En quelques chiffres

Clients 150
Collaborateurs 50
Croissance + 30% 2023 vs 2022

Faire partie de la team ?

DialOnce recrute !

DialOnce est sans cesse en recherche de nouveaux talents.

Vous pouvez consulter la liste des postes disponibles sur notre page dédiée

Retrouvez-nous également sur Welcome to the jungle pour écouter nos témoignages internes et découvrir la belle ambiance qui fait de DialOnce, une entreprise où il fait bon vivre.

DialOnce recrute et cherche des talents pour rejoindre son équipe innovante