Qu’est ce que le SVI Visuel ?

Le canal téléphonique reste la solution privilégiée des clients pour contacter une entreprise. Mais avec l’émergence du digitale et la diversification des canaux disponibles (Chat, FAQ, Formulaires, Call-back, … ), le SVI Visuel devient incontournable. Dans cet article, on vous explique pourquoi : Qu’est-ce que le SVI et pourquoi son usage est limité ? S.V.I.… Poursuivre la lecture de Qu’est ce que le SVI Visuel ?