[Webinar] MACIF X dialonce : SVI VISUEL GESTION DE CRISE

Fluidifier et prioriser les contacts entrants via l’orchestration omnicanale des parcours clients :

Gestion de crise : une opportunité d'accélérer sa transformation digitale

RATP innove durant la grève pour satisfaire ses clients tout en réduisant ses coûts

Comment mesurer l’efficacité du selfcare ?

Interview avec Sébastien Brispot - “Faciliter et fluidifier la relation client par le digital”

Comment le Crédit Foncier a réduit de 5% son volume d’appels grâce au SVI visuel ?

Service client : 4 astuces pour optimiser la gestion des horaires fermées de votre centre d'appel ?

Banks: improve the customer experience by increased use of digital technology?

Customer experience meets your Contact page before any others

Comment simplifier l’accessibilité aux outils selfcare ?

Les 10 tweets les plus populaires du mois sur la relation client

Service client : 8 KPIs pour mesurer votre performance

SVI visuel : contextualisation du parcours client. Un facteur clé de réussite

Comment Verspieren exploite les bénéfices du SVI visuel ?