DialOnce

Customer
Relationship AI

L'IA générative fiable et sécurisée pour les services clients
qui ont une longueur d'avance ! 

Accueillir. Orchestrer. Piloter

Accueil chatbot IA omnicanal de DialOnce

Plus de 150 entreprises nous font confiance !

La Banque Populaire optimise sa relation client avec le chatbot omnicanal de DialOnce
Amélioration du service client chez Chronopost : l'impact du chatbot omnicanal DialOnce
BNP Paribas améliore l'expérience client avec le chatbot omnicanal DialOnce
Le virage numérique de Bpce : adoption du chatbot omnicanal DialOnce pour un meilleur service client
Le Crédit Agricole Nord de France utilise le chatbot omnicanal de DialOnce
La Poste et le suivi colis innovant avec le chatbot omnicanal DialOnce
Conseil client optimisé chez Fnac Darty avec le chatbot omnicanal DialOnce
Vattenfall innove dans son service client avec le chatbot omnicanal DialOnce
Boulanger révolutionne le service client avec le chatbot omnicanal de DialOnce
Le pari de l'innovation chez Nickel : intégrer le chatbot omnicanal DialOnce
Le Forem renforce sa joignabilité avec le chatbot omnicanal de DialOnce
La SNCF optimise son service client avec le chatbot omnicanal de DialOnce
La RATP révolutionne les déplacements urbains avec le chatbot omnicanal DialOnce
Digitaliser les appels 100% joignabilité
Réduire les coûts - 20% en moyenne
Faire adopter le digital + 30 points sur chaque canal
Maitriser l'usage des canaux 100% omnicanal

La force de notre chatbot omnicanal ?

Son puissant moteur multi IA !
C'est un point d'accueil unique pour tous les parcours

  • Il qualifie, répond et orchestre
  • Permet de piloter intelligemment la relation client
  • Peut être utilisé aussi par les conseillers !
Chatbot omnicanal DialOnce avec moteur multi IA pour l'accueil et la gestion client

Vous savez pourquoi vous l’avez choisi !

Connectez votre chatbot avec vos outils métier

Optimisation du service client avec Worldline et le chatbot omnicanal DialOnce
Home Salesforce
Home Odigo
Home Microsoft
Home Kiamo
Home Genesys
Home Axialys (1)
Témoignages
Nos clients se confient !

"Depuis la mise en place de DialOnce, nous avons observé une réduction des interactions de 30% et gagné 40 points de NPS ! "

Arnaud Bailly
Arnaud Bailly
Directeur Général Adjoint, Vattenfall France

"Aujourd'hui nous sommes persuadés qu'il y a un lien de cause à effet entre l'implémentation de DialOnce et le retour au vert de nos indicateurs. (Forem est l'équivalent de Pôle Emploi en Belgique)"

Etienne Cornet
Etienne Cornet
Directeur Centre de contact

"DialOnce nous propose une vraie solution ! Lorsque les clients appellent le numéro correspondant, ils ont enfin la possibilité d’obtenir une réponse à leur demande en étant redirigés vers l’application"

Raphaël Colas
Raphaël Colas
Responsable du pôle satisfaction client

"On a gagné 34 points de joignabilité là où on espérait 15-20 points initialement. On subissait nos appels : aujourd'hui grâce à DialOnce, nous avons pu retrouver une sérénité dans les équipes"

Laurent Graziani
Laurent Graziani
Directeur du centre de relation client, marché des particuliers

"Grâce à l'orchestrateur de DialOnce, on a amélioré le taux de décroché, vu une augmentation de l’utilisation du selfcare pour le suivi de commande et le suivi de réparation, on aussi bien amélioré le coût unitaire !"

Christophe Framechon
Christophe Framechon
Directeur de la Relation Client, Fnac-Darty
Déployez le bot omnicanal qui vous ressemble !
Démo svp !