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dialonce est une marqué déposée depuis 2015, certifiée par Gartner comme "solution de SVI Visuel". 

© 2015 - 2020 dialonce - Tous droits réservés.

Une plateforme de routage omnicanal

déployable en quelques étapes

avec des experts pour vous

accompagner dans vos objectifs.

DÉPLOIEMENT

CONSTRUCTION

Construisez de manière autonome les parcours de contacts client grâce à une interface intuitive

1.

ACTIVATION

Votre parcours est activé depuis vos différents canaux vocaux et digitaux

2.

PILOTAGE

Mesurez l'efficacité de vos parcours sur le tableau de bord autonome dialonce studio 

3.

ACCOMPAGNEMENT

Accompagnement par un Customer Success Manager dédié lors de la mise en place de la solution.

CONSEIL

Vos équipes sont formés sur l'utilisation autonome de la plateforme

dialonce studio

FORMATION

Votre Customer Success Manager suit vos résultats  pour assurer l'atteinte des objectifs définit lors de la phase projet. 

SUIVI

Notre mission est de garantir

la réussite de vos projets

de routage omnicanal.

Nous vous accompagnons de la phase projet jusqu'à l’analyse et le suivi des résultats pour nous assurer de répondre à vos enjeux autour de la gestion des contacts entrants.

Forts de nombreux projets multi-secteurs avec des acteurs majeurs, nos experts sont capables de vous accompagner sur l'ensemble des vos problématiques autour du routage omnicanal.