Connaissance client 2018-03-02T14:17:56+00:00

Pilotez votre connaissance des parcours client

Le SVI Visuel Dial Once collecte des informations opérationnelles et accessibles en temps réel afin de mesurer l’efficacité de vos parcours et la pertinence de vos contenus digitaux.

Optimisez vos contenus digitaux

Grâce à la connaissance des parcours client collectées, mesurez la performance de vos solutions de selfcare. Identifiez les principaux motifs de contact et qualifiez la performance de vos solutions de selfcare.

Collectez à chaud la satisfaction client

Le SVI visuel Dial-Once va plus loin dans l’expérience client. Après chaque digitalisation, le client est invité à donner son avis sur la qualité globale de son expérience en temps réel.

Collectez à chaud la satisfaction client

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