Transformation digitale 2018-03-02T14:19:09+00:00

Comment le SVI visuel accélère la transformation digitale ?

Favorisez la conduite du changement en brisant les silos des différents services de votre entreprise via une solution implémentable en quelques semaines.

Capitalisez sur vos investissements digitaux

Faites la promotion de vos contenus digitaux en les rendant accessibles depuis tous vos points de contact (appel téléphonique, Messenger, Offline…).

Dial Once s’est fait connaitre sur le marché grâce à la digitalisation de l’appel téléphonique permettant de basculer un appel sans effort vers un contenu digital. C’est notamment une manière de faire la promotion des solutions digitales auprès des clients qui vous appellent.

Adoptez une stratégie omnicanale

Adoptez l’esprit omnicanal sur l’ensemble des canaux en proposant un parcours client unique sur l’ensemble des points de contact. Allez plus loin en le contextualisant selon l’origine du contact, l’heure, le device et le profil de l’utilisateur. Transférez tout le contexte de la navigation au télé-conseiller pour réduire le temps de traitement et personnalisez l’accueil.

Adoptez une stratégie omnicanale

Adoptez l’esprit omnicanal sur l’ensemble des canaux en proposant un parcours client unique sur l’ensemble des points de contact. Allez plus loin en le contextualisant selon l’origine du contact, l’heure, le device et le profil de l’utilisateur. Transférez tout le contexte de la navigation au télé-conseiller pour réduire le temps de traitement et personnalisez l’accueil.

Vous avez un enjeu majeur d’accélération de la transformation digitale ?

Testez par vous-même