A propos de Dial-Once 2018-11-23T15:07:47+00:00

Qui sommes-nous ?

Dial Once réinvente la relation client avec le SVI Visuel

Créé en 2015 par Charles Dunston, Dial Once a déjà plus d’une cinquantaine de clients en France et digitalise des millions d’appels. Dial Once enregistre actuellement une forte croissance en France, au Benelux, aux Etats-Unis, au Canada et au Brésil. L’équipe Dial Once est déjà composée d’une vingtaine de collaborateurs.

La plateforme de contact Dial Once se base sur un SVI Visuel qui permet aux services clients des entreprises de réduire les coûts de traitement des appels entrants. Quel que soit le canal d’origine, Dial Once dirige le client vers une plateforme de contact unique afin d’unifier les parcours clients.

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L’évolution du service client téléphonique vers le digital

Chez Dial Once, nous avons la conviction qu’une meilleure expérience client passe forcément par une utilisation fluide des canaux de communication, quel que soit le device utilisé.

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