Direct Energie 2018-02-28T10:38:18+00:00

Project Description

Direct Energie en pleine digitalisation

de sa relation client

Direct Energie est un fournisseur d’énergie en France.

Afin d’améliorer l’expérience de ses appelants, Direct Energie a mis en place un projet de digitalisation des appels entrants. Le projet permet d’accélérer la transformation digitale de l’entreprise en dirigeant une partie des appels vers l’interface visuelle proposée par Dial Once.