Société Générale Assurances 2019-05-13T23:08:44+00:00

Project Description

SG Assurances

Sogecap et Sogessur sont les deux organismes d’assurance de la Société Générale. Intervenant dans le domaine de l’assurance aux biens et aux personnes, le groupe traite des motifs d’appels très variés. La solution Dial Once lui permet de rationaliser les flux entrants grâce à la création de parcours autonomes et à l’optimisation de la stratégie de routage des appels.