Prenez la main sur les parcours de contacts clients
Nos bots accueillent vos clients sur le canal de leur choix et les emmènent là où leur demande sera traitée avec le plus de pertinence. Ils reçoivent et traitent tous types de flux, y compris en provenance des outils de messaging comme whatsapp ou Google Business messages.
Nous mettons également à votre disposition un SVI visuel pour digitaliser les appels entrants.
Dessinez vos parcours de contact clients en temps réel et en quelques clics, sans compétence en développement !
Une interface simple, intuitive et user friendly, dessinée spécialement pour les acteurs du métier !
Notre plateforme se couple indifféremment avec tous les outils de la relation client : CRM, live chat, emails entrants, SVI, CcaaS pour vous fournir le meilleur de l'orchestration omnicanal et piloter au mieux votre service client.
Découvrez également nos services autour de l'exploitation de la donnée omnicanale : le cokpit omnicanal