My Hub 2019-05-15T18:57:12+00:00

Une solution multicanale aux appels non décrochés par votre réseau commercial

Avec My Hub, proposez une alternative efficace et qualitative aux clients qui appellent sans succès vos conseillers et réseaux d’agences et ne laissez plus ces appels sans réponse.

Une interface multicanale personnalisée

pour une efficacité renforcée

L’équipe Dial Once s’est penchée sur la situation spécifique des réseaux et conseillers en agences car ceux-ci présentent un taux de décroché moyen de 50%, terreau d’insatisfaction côté client. La solution My Hub a été conçue afin d’éviter de laisser un client dans l’expectative en lui proposant une interface multicanale pour contacter son interlocuteur plus facilement, par message vocal ou via d’autres canaux.

AMELIORATION DE

L’EXPERIENCE CLIENT

PRIORISATION DES

APPELS BUSINESS

SERVICE QUALITATIF EN CAS

DE NON DECROCHE