Pilotage et Reporting 2018-02-12T12:41:28+00:00

SVI Visuel – Pilotage et Reporting Parcours client

La connaissance des parcours clients est un élément clé dans le pilotage et le reporting de la relation client. Etant le point d’entrée de la relation entre l’entreprise et le client, le SVI Visuel de Dial-Once permet d’alimenter votre connaissance des parcours client.

Véritable outil d’aide à la décision, Dial Once vous apporte des centaines de KPI pour analyser la pertinence de vos contenus digitaux, les parcours de contact de vos clients et la performance du SVI Visuel.

Suivi en temps réel

Véritable outil d’aide à la décision, le dashboard de Dial-Once vous donne les clés de la connaissance omnicanale de vos clients. Le dashboard Dial Once permet en temps réel de :

  • Suivre les interactions
  • Consulter les principaux KPI
  • Activer/désactiver à tout moment la plateforme en tout autonomie.
  • Accéder à un data export

VISUALISATION

DES PARCOURS CLIENTS

PILOTAGE DES KPI

AU QUOTIDIEN

ACTIVATION / DÉSACTIVATION

EN TOUTE AUTONOMIE