Comment data, intelligence artificielle et design re-façonnent l’expérience client ?
Dialonce, contributeur sur le dernier livre blanc de l’AFRC et Oracle,
témoigne de l’importance de la data à l’ère du digital.
Comment une entreprise peut briser les silos entre le canal téléphonique et le canal digital ?
Comment appréhender l’intelligence artificielle dans la relation client téléphonique digitalisée ?
Découvrez les réponses de Dialonce et les témoignages d’experts.