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Comment data, intelligence artificielle et design re-façonnent l’expérience client ?

Dialonce, contributeur sur le dernier livre blanc de l’AFRC et Oracle,

témoigne de l’importance de la data à l’ère du digital.

Comment une entreprise peut briser les silos entre le canal téléphonique et le canal digital ? 

Comment appréhender l’intelligence artificielle dans la relation client téléphonique digitalisée ?

 

Découvrez les réponses de Dialonce et les témoignages d’experts.

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