DÉCOUVREZ NOS SOLUTIONS
PAR SECTEUR D’ACTIVITÉ
Problématiques de routage des flux entrants ? Qui peut affirmer ne pas en rencontrer ? Dial Once accompagne, de façon personnalisée, tous les acteurs concernés, et particulièrement dans les secteurs d’activité suivants :
PAR CAS D'USAGE
Nos cas d’usages permettent d’adresser les enjeux autour de la gestion des contacts entrants pour les centres de contacts et les réseaux commerciaux
Basculer un appel téléphonique vers une solution digitale
SVI VISUEL
1 plateforme - 4 cas d’usages
Basculer un appel du conseiller vers une interface digitale contextualisée
MY HUB
Orienter une demande de contact depuis un support digital vers la meilleure solution
PAGE DE CONTACT INTELLIGENTE
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Transférer le contexte digital collecté au téléconseiller lors d'un appel
DIGICALL
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