1 plateforme

4 cas d'usages

Basculer un appel téléphonique vers une solution digitale

Orienter une demande de contact depuis un support digital vers la meilleure solution

Transférer le contexte digital collecté au téléconseiller lors d'un appel

Basculer un appel du conseiller vers une interface digitale contextualisée

Problématiques de routage des flux entrants ? Qui peut affirmer ne pas en rencontrer ?

dialonce accompagne, de façon personnalisée, tout les acteurs concernés, et particulièrement dans les secteurs d’activité suivants :