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4 cas d'usages

Basculer un appel téléphonique vers une solution digitale

SVI VISUEL
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PAGE DE CONTACT INTELLIGENTE

Orienter une demande de contact depuis un support digital vers la meilleure solution

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Transférer le contexte digital collecté au téléconseiller lors d'un appel

DIGICALL
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MY HUB

Basculer un appel du conseiller vers une interface digitale contextualisée

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NOS SECTEURS D’ACTIVITÉ

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Problématiques de routage des flux entrants ? Qui peut affirmer ne pas en rencontrer ?

dialonce accompagne, de façon personnalisée, tout les acteurs concernés, et particulièrement dans les secteurs d’activité suivants :

BANQUE
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TÉLÉCOM
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ASSURANCE
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UTILITIES
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PUBLIC
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RETAIL
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