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DÉCOUVREZ NOS SOLUTIONS 

PAR SECTEUR D’ACTIVITÉ

Problématiques de routage des flux entrants ? Qui peut affirmer ne pas en rencontrer ? Dial Once accompagne, de façon personnalisée, tous les acteurs concernés, et particulièrement dans les secteurs d’activité suivants :

BANQUE

ASSURANCE

TÉLÉCOM

UTILITIES

RETAIL

SECTEUR PUBLIC

PAR CAS D'USAGE

Nos cas d’usages permettent d’adresser les enjeux autour de la gestion des contacts entrants pour les centres de contacts et les réseaux commerciaux

Basculer un appel téléphonique vers une solution digitale

SVI VISUEL

1 plateforme - 4 cas d’usages

Basculer un appel du conseiller vers une interface digitale contextualisée

MY HUB

Orienter une demande de contact depuis un support digital vers la meilleure solution

PAGE DE CONTACT INTELLIGENTE

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Transférer le contexte digital collecté au téléconseiller lors d'un appel

DIGICALL

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