Mieux qu'un chatbot et un voicebot : 

L'orchestrateur omnicanal dialonce

Le seul BOT de la relation client dont vous aurez besoin.

1.

Orchestrez vos intentions et solutions de contact via un référentiel unique

2.

Analysez et comparez les parcours de contacts clients de votre industrie

3.

Mesurez l’efficacité de vos parcours de contact clients omnicanaux

4.

Pilotez vos parcours client en toute autonomie 

SVI visuel

Basculer un appel client vers le digital 

Page de contact intelligente

Orientez vos demandes de contact depuis

le digital

Digicall

Transférer le contexte digital à

vos télé-conseillers lors d'un appel

Avec dialonce, le parcours client n'est pas limité

à un seul canal de contact  

Accessible depuis la voix et le digital

Agilité de mise en oeuvre et de mise à jour

Routage omnicanal vers la meilleure solution de résolution

Vision omnicanal des parcours clients permettant de mesurer

l’efficacité des solutions

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