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Chatbots et SVI visuels à l'épreuve de nos clients
Plus de 150 clients nous font confiance, dans tous les secteurs d'activité. Nous avons sélectionné pour vous les usages les plus significatifs dans chaque secteur.
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Banque & assurance
Retail & e-commerce
Energie
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Vattenfall gagne 35% sur les coûts d’exploitation du service client grâce au SVI visuel de DialOnce
Retail & e-commerce
Comment Fnac Darty parvient à améliorer sa joignabilité tout en réduisant ses coûts de traitement?
Energie
Comment ENGIE a optimisé sa joignabilité en favorisant l’usage des solutions digitales ?
Services
Comment Le Forem parvient à améliorer sa joignabilité en privilégiant les canaux de contacts digitaux ?
Public
Comment La DGFIP* améliore l’expérience des usagers qui les appellent ?
Banque & assurance
Nickel améliore son expérience client grâce au SVI Visuel
Banque & assurance
BNP Paribas Epargne & Retraite Entreprises innove pour optimiser sa qualité
Banque & assurance
Comment le Crédit Agricole Nord de France a optimisé sa joignabilité et favorisé sa productivité commerciale ?
Public
Comment la RATP est-elle parvenue à digitaliser ses appels entrants ?
Services
Comment Orange Business a su optimiser sa joignabilité et accélérer sa transformation digitale ?
Services
Comment la Croix-Rouge parvient-t-elle à assurer sa joignabilité face à des pics d’appels en période de crise ?
Services
Comment Schindler assure son excellence relationnelle en offrant une solution à 100% des appels ?
Mutuelle & assistance
Comment la Matmut a optimisé sa joignabilité à partir de ses solutions digitales?
Public
Comment la RATP utilise l'IA générative pour fluidifier ses contacts entrants
Services
Comment La Poste améliore sa joignabilité en privilégiant les canaux de contact digitaux ?
Public
Comment le Ministère des Solidarités et de la Santé assure sa joignabilité en période de crise sanitaire ?
Mutuelle & assistance
Comment La Macif assure une joignabilité téléphonique 24/7 sur l’ensemble des appels entrants?
Mutuelle & assistance
Comment AXA Assistance Santé a optimisé sa joignabilité en favorisant l’usage de ses solutions digitales ?
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