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Ci-dessous se trouve la liste des sous-traitants ultérieurs susceptibles d’être employés par DialOnce pour la mise en œuvre des services rendus à ses clients.
| Nom du sous-traitant ultérieur ou du fournisseur Les éléments de cette liste ne sont généralement pas tous utilisés pour un client donné. |
Nature de la sous-traitance | Adresse | Localisation des traitements (Pays) | ||
| MongoDB | Base de donnée infogérée |
EMEA :MongoDB, Building 2 Number One Ballsbridge, Shelbourne Rd, Ballsbridge, Dublin 4, D04 Y3X9, Irlande France / Paris 20 Rue Quentin Bauchart, Level 2 75008 Paris, France +33 182 881 666 |
Belgique (UE) | ||
| Google |
Hébergeur PaaS, Fournisseur de services Cloud |
Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande France : 8 Rue de Londres, 75009 Paris |
Belgique (UE) |
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| Legos |
Fournisseur de solutions de téléphonie (uniquement pour intégration SDA en France) |
40 rue d’Oradour sur glane – 75015 – PARIS – FRANCE | France (UE) | ||
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| Vonage / Nexmo | Fournisseur de solutions de téléphonie et SMS |
Vonage B.V. : Prins Bernhardplein 200 Gemeente Amsterdam, Netherlands Vonage France : 16 Rue Washington 75008 Paris France |
Irlande, Allemagne, Royaume Uni |
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| OBS (Orange Business Services | Fournisseur de solutions de téléphonie et SMS (uniquement si SMS non gérés par Nexmo / Vonage) | Orange Business Services Agences Entreprises Gestion des données personnelles TSA 70007 82008 Montauban France Datacenters: France |
France (UE) | ||
| SparkPost | Service d’envoi et de gestion de courriels | 160 Old Street, London, EC1V 9BW, Royaume-Uni | Irlande | ||
En général, pour un client donné, tous ces sous-traitants ne sont pas utilisés conjointement, notamment en ce qui concerne les envois de SMS (un seul sous-traitant pour ce faire, sauf demandes spécifiques du client).
En ce qui concerne Vonage / Nexmo, la configuration utilisée pour les clients pour qui ce sous-traitant opère est telle que les lieux de traitement sont ou bien Irlande et Allemagne (EU Isolation), ou bien Royaume-Uni.
Le sous-traitant Legos n’est utilisé que pour les configurations pour lesquelles l’intégration avec le SVI du Client n’est pas faite via l’API DialOnce.
Les sous-traitants impliqués dans la gestion des SMS et l’intégration SVI sont utilisés uniquement lorsque DialOnce est intégré avec le SVI et/ou les systèmes téléphoniques du client.